Si eres miembro Ingresa al sitio, sino regístrate

Homepage de Vita Trabajos

Búsqueda de Trabajo
Búsqueda avanzada

Empresa de Transporte:

Analista Experiencia Cliente

Publicado el 25/07/2017

Importante Empresa de transporte requiere para su Gerencia Comercial a un Analista Experiencia Clientes.

Dentro de sus principales funciones se encuentran:
- Ser el relacionador(a) y punto de contacto con el cliente, interactuando y gestionando de manera interna con las áreas involucradas la entrega eficiente de información e indicadores con el propósito de garantizar los niveles de servicio requeridos por los clientes.
- Gestionar la información de encuestas de clientes, entregando los KPI necesarios, realizando los análisis necesarios para identificar oportunidades de mejora.
- Monitorear, supervisar y auditar en terreno, los distintos procesos durante todo el ciclo de vida de su viaje. Asegurando su correcta aplicación o levantando los planes de acción necesarios.
- Generar y gestionar iniciativas y/o proyectos relacionados al servicio y experiencia del cliente.
- Desarrollar y mantener estrecha relación con las distintas áreas de la organización para conocer los procesos, apoyar en mejoras, cadena cliente interno y generar las sinergias necesarias.

Requisitos para postular:
- Ingeniero Comercial o Ingeniero Civil Industrial.
- 1 a 2 años de experiencia en cargos similares.
- Deseable conocimiento en metodologías en gestión de proyectos y/o Lean.
- Office avanzado, Excel y Power Point.
- Salidas a terreno

Número de vacantes 2
Tipo de cargo Analista
Área Comercial
Actividad Empresa Transporte
Región Empresa Metropolitana
Lugar de Trabajo Estación Central

Requisitos

Estudios mínimos Universitaria
Situación de Estudios Graduado
Experiencia mínima Al menos 1 año
Conocimientos en computación Nivel Profesional
Requisitos mínimos Ingeniero Comercial o Civil Industrial

Contrato

Duración Plazo fijo - Indefinido
Jornada Jornada Completa

Preguntas de la Oferta de Empleo (debes responderlas para poder postular)

- Cuales son sus pretensiones de renta?
- Indique titulo
- ¿Qué experiencia ha tenido con servicio a clientes? Comenté cuanto tiempo, en qué rubro y logros.
- Comente qué nivel posee de excel, basico, intermedio o avanzado

Acceso Candidatos

Encuesta

¿Has encontrado trabajo a través de Vitatrabajos?

Ver Otras Encuestas

Artículos de Interés

Ver Todos